Términos y Condiciones

Hola! queremos darte la bienvenida a UBeauty, sitio web: www.ubeauty.com.pe.
POR FAVOR, LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB.

Todos los usuarios de este sitio aceptan que el acceso y uso de esta web están sujetos a los siguientes términos, condiciones y otras leyes aplicables. Si no acepta estos términos y condiciones, no ingrese o use este sitio web. La empresa se reserva el derecho de revisar estos términos en cualquier momento y actualizar su contenido

1. Derechos de Autor.

Todo el contenido incluido en este sitio (diseño, texto, gráficos o códigos), está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de la República del Perú, y es propiedad de Lama Corporation S.A.C, con RUC: xxxxx

2. Servicio

La plataforma de www.ubeauty.com.pe, esta diseñada para dar dos tipos de servicio:

1. Tienda Virtual, en el que el usuario podrá adquirir nuestros productos a través de la web. Las ventas serán facturadas por la empresa y enviadas a la dirección que indique el usuario en la web.

2. Talleres, en el cual lo usuarios podrán asistir a talleres de maquillaje que serán dirigidos por profesionales de la belleza. Las ventas del servicio serán facturadas por la empresa y se dictaran en el local determinado por la misma.

3. Capacidad Legal
El sitio web www.ubeauty.com.pe sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlo las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de www.ubeauty.com.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 4 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a UBeauty es verdadera, precisa, actualizada y completa.

4. Registro y Uso del Sitio
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.ubeauty.com.pe  (el “Miembro” UBeauty o el “Usuario”), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro UBeauty deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. UBeauty podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero UBeauty NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta UBeauty, no pudiendo acceder a más de una cuenta UBeauty con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, se le comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas.
Si se verificara o sospechara algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, UBeauty tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
UBeauty podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, UBeauty podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de UBeauty.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a UBeauty en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título
UBeauty se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, UBeauty podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

5. Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio
Los precios de los productos de la tienda online están publicados en el sitio, así como también los gastos de envío. En caso exista algún adicional de envío que no se haya indicado en el proceso de compra, se le informará al usuario por correo. Los usuarios pagarán el monto indicado en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y serán facturados en Nuevos Soles.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. La empresa tiene también derecho a realizar campañas promocionales u ofertas por tiempo definido.
El pago se hará a través de cualquier medio de pago aceptado por la empresa. Estos pueden ser a través de cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada, transferencia a cualquiera de las cuentas de la empresa o depósito en cuenta.
Una vez realizado el pago no habrá derecho a reembolso bajo ningún motivo. Si el producto recibido es defectuoso se procederá a cambiarlo por uno nuevo siempre y cuando se encuentre en el mismo estado en que lo recibió, no abierto, con empaque original y con las boletas o facturas correspondientes.

6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio
El contrato entre La Empresa y el miembro será formalizado cuando usted haya completado el proceso de compra en la tienda online y realizado el pago correspondiente. Una vez formalizado el contrato se enviará un correo electrónico a la dirección indicada por el usuario con los detalles de su orden. La empresa no se hará responsable por errores en los datos que el usuario ingresó.
Al adquirir productos en la tienda online, usted comprende que el pago se hace por anticipado. La empresa enviará los productos una vez que el pago se haya confirmado. El usuario comprende que se le cobrará el monto total indicado en el sitio, más los gastos de envío en caso aplique.

7. Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Nuevos soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, UBeauty lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.
Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

8. Promociones
Las promociones que se ofrezcan en www.ubeauty.com.pe, no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.
Además de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Comisiones específicos:
– El uso del cupón de descuento es completamente gratuito.
– Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.
– El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página Ubeauty.com.pe
– Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
– El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas (ventas corporativas: todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas).
– El monto máximo de compra para el uso del cupón va estar explícitamente indicado en los elementos gráficos de la campaña.
– No es acumulable con otras promociones.
– El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
– Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente los tanto los Términos y Condiciones generales de la página así como estos Términos y Condiciones particulares.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, UBeauty lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado (en el caso que hubiera efectuado la compra)

9. Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que UBeauty valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. UBeauty comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de UBeauty, si en caso el Usuario no ha ingresado la dirección correcta en el momento de realizar la compra UBeauty tendría que crear una nueva orden con la dirección solicitada por el Usuario teniendo en cuenta los nuevos  plazos de entrega, establecidos por UBeauty y los costos asociados a esta nueva dirección.
UBEAUTY realizará hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el Usuario. Si en la primera visita el Usuario está ausente, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la misma, y el detalle físico del domicilio. El siguiente día útil de efectuada la primera visita, el transportista realizará un último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al Usuario se le vuelve a encontrar ausente, el pedido será retornado a UBeauty, y la compra será anulada, llegando luego un correo electrónico al Usuario. En caso el Usuario aún quiera el pedido l tendrá que recogerlo personalmente, sin derecho a reembolso por el importe pagado por gastos de envío
UBeauty cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no podrá efectuar despachos y esto será identificado por el Usuario al momento de realizar su compra (aparecerá cuando el Usuario selecciona DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO). En caso la ubicación del domicilio del Usuario no pueda atenderse porque está en una calle o zona de difícil acceso, UBeauty cursará comunicación con el Usuario para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.
Cuando el Usuario recibe un producto deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contactos inmediatamente con UBeauty. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Guía de Remisión y Boleta de Venta o Factura, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el Usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas descritos dentro de la Política de Devolución y Cambios.

10. Política de Devolución o Cambio
La empresa, así como aquellos terceros que utilizan el portal (www.ubeauty.com.pe) para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar los cambios y devoluciones de su compra durante los primeros 7 días hábiles después de la entrega del producto.
No existirá devolución ni cambio de los productos cosméticos que la empresa pueda vender y entregar a través de su página web ni cualquier otro medio de ventas de La Empresa. Tampoco se aceptan productos adquiridos con códigos de descuentos o en remate.
No existirá devolución ni cambio de los productos que se adquirieron en promoción, ni Gift Cards
Las devoluciones y cambios deberán ser solicitados por correo electrónico, info@ubeauty.com.pe
Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de devolución, esto será especificado en las características del producto.

10.1 Condiciones Generales:
– El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
– El producto debe tener etiquetas, boleta, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc. si hubiese).
– El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
– El producto no debe tener más de SIETE (7) días hábiles de entregado..
– En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
– Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.
– Por la naturaleza de los productos, no se aceptarán la devolución de los siguientes productos: Cosméticos, fragancias, perfumes, jabones

10.2 Condiciones de Logística aplicable a la devolución y cambio
– Por regla general el cliente debe enviar el producto a la oficina principal de UBeauty, con la guía/formato enviado por UBeauty través de correo electrónico para proceder a devolver el producto, solicitar la dirección por correo e indicar a la empresa que se está realizando una devolución para recibir el documento necesario.
– Si el producto no es enviado posterior a 5 días desde que se realizó la guía de devolución se considerará como cancelada la solicitud.
– En caso de que la empresa considere necesario su recolección, el cliente debe entregar el producto en nuestra oficina principal Av. Benavides 4488 Santiago de Surco, con la guía/formato enviado por UBeauty. Esta guía le será enviada vía correo electrónico .
– Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección. Tampoco se concretará el recojo si el cliente no cuenta con la boleta y/o factura de venta, la misma que deberá entregar al personal encargado de la recolección.
– Se le dará una respuesta al solicitante en 2-3 días útiles de recibir la mercadería y demás documentos.
– En caso el producto no pase el control de calidad de UBeauty, te reenviaremos el producto en el mismo estado que lo enviaste.

10.3 Condiciones para la devolución del dinero de la compra
– Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario después que acepte la devolución. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Para más información escríbanos a info@ubeauty.com.pe
– Si el pago fue realizado mediante depósito bancario, UBeauty, luego de haber aceptado la devolución del dinero, solicitará al titular de la orden un número de cuenta bancaria que se encuentre a su nombre para poder realizar la devolución del dinero.
– Solo mediante el cumplimiento de las condiciones mencionadas el cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra.

11. Reembolsos
Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.

Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada.

Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, se hará un depósito bancario.

Tiempos de procesamiento:

1. Reverso a la tarjeta: El tiempo del reembolso a una tarjeta puede ser hasta 14 días hábiles. Para una cuenta asociada a la tarjeta, puede ser hasta 30 días hábiles. En ambos casos, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

2. Depósito bancario: Para recibir el dinero en una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en UBeauty. El tiempo de procesamiento es de 4 días hábiles desde su ejecución. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atención. De no ser así los tiempos de ejecución y procesamiento se prolongarán.
Los datos necesarios son:
-Nombre y apellido.
– DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte
-Número de orden
-Correo electrónico registrado en UBeauty
-Datos de la cuenta bancaria

12. Responsabilidad de UBeauty
UBeauty hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. UBeauty no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

1. Términos de Ley
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

13. Notificaciones
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a UBeauty a la siguiente dirección: Av. Benavides 4488, Santiago de Surco – Urb. Vista Alegre

14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

15. Política de Tratamiento de Datos Personales
Gracias por acceder a la página web www.ubeauty.com.pe (el “Sitio”) operada por UBeauty Nosotros respetamos su privacidad y su información personal. La presente política forma parte de uso del Sitio.
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a Ud. bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.

Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

Ud. puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, Ud. permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que Ud. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.